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聯想衝業績 帶旺供應鏈

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ecpr 發表於 2018-7-6 10:51 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
(經濟日報 記者曾仁凱/台北報導)
聯想衝刺台灣地區業務,昨(20)日宣布在台灣推出Premier Care和Premier Support等兩項服務,強化售後支援,提供客戶解決電腦軟硬體問題的單一窗口,力拚今年在台銷售逆勢成長。
聯想供應鏈包括仁寶(2324)、新普、順達科、可成等,法人看好,隨著聯想銷售增長,相關供應鏈也將受惠。

經濟日報提供

聯想台灣區總經理林祺斌昨天表示,雖然整體PC市場持平,但主要是客戶的需求變得多樣化,消費者對於3C產品的整體預算其實是提高的。
聯想積極走出傳統PC廠商的定位,鎖定電競、輕薄、教育、商用等特定應用領域全力耕耘,去年在台灣營收雙位數成長,今年目標繼續向上。
面對宏碁、華碩等台灣PC品牌具有主場優勢,長年以來在台灣已布建完整的客戶支援及售後服務,成為最大優勢,聯想此次直搗黃龍,一口氣宣布在台推出針對一般消費者的「Premier Care」、和針對企業用戶的「Premier Support」等兩項售後支援,希望提供更完善的服務,將為雙A帶來新的競爭壓力。
林祺斌去年底剛接掌台灣聯想,先前在微軟擔任中小企業解決方案暨經銷事業群總經理,轉戰聯想後,充分利用其過去對於軟體、及中小企業市場的經驗,協助聯想開拓江山。
林祺斌說明,現在很多企業或個人面對電腦故障時經常碰到一個難題,就是如何斷定這是硬體或軟體的問題,甚至很多企業客戶不只採用一家廠商的產品,廠商容易互踢皮球。聯想新的Premier服務,就是不管責任歸屬,提供客戶單一窗口排解相關的所有軟硬體問題。
尤其台灣有許多中小企業因為規模小,很難有完整的資訊科技(IT)部門,聯想的Premier服務可以補齊這個缺口,讓客戶無後顧之憂。
因應新的Premier服務,聯想預計今年會在台灣加碼增設三至五名服務人員,提供專屬的技術支援和故障排除服務。

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