想問東芝外接硬碟異常

請問
我的東芝外接硬碟異常
我有備份取出來了
但是備份完畢後
我的外接硬碟有格式化
格式化失敗

已經不能使用
有印象的是   RVB還是我忘了  有R的開頭
上面寫的說  無法格式化
一直刷格式化
也還是失敗的
那怎麼要救回來呢?