台灣松下銷售股份有限公司 攜手NTT與NTT DATA 以Salesforce提升...

台灣松下銷售股份有限公司 (PSTW)，一直致力貢獻於台灣社會。透過生活家電與建材設備提升人們的生活品質，同時在工廠、商業設施、公共建設等場域，運用軟硬體的整合推進Total Solution，滿足業主現場的需求。為了持續提升客戶體驗，台灣松下銷售與NTT及NTT DATA合作，藉由導入Salesforce Customer 360雲平台，幫助內部資訊透明化，落實數據管理與數據決策，以高效可視化管理加速內外部溝通，即時回應市場變化與需求。

台灣松下銷售系統解決方案本部今西雅也總經理表示，持續的創新與提升客戶體驗一直是Panasonic最重視的，我們在2020年成立PSTW後，致力開拓各個B2B的市場領域。不論是在建築業界、冷鏈物流業、製造業、公共建設、各項商業設施等場域皆有亮眼的事例，本次透過Salesforce專案的導入，我們將各個部門的資訊串聯在一起，以360度的角度去看待客戶的需求，並加速跨部門溝通以及決策速度，讓各個B2B客戶體驗到快速、無微不至的服務，甚至開創新的需求或解決未知潛在的風險，為Panasonic與客戶締造雙贏的局面。

NTT台灣執行長廖宇表示，NTT集團作為全球性的科技服務供應商，我們相信善用數據的力量，能夠幫助企業加速數位轉型歷程。透過NTT與NTT DATA的合作，我們提供端到端的專業諮詢與技術解決方案，協助Panasonic建立系統化、資料驅動且整合的客戶關係管理平台，不僅能夠加快內部業務決策速度，更能進一步優化客戶服務體驗。

NTT DATA台灣總經理謝禎國表示，每一個專案的導入，都是在幫助企業實踐企業遠景，NTT DATA這次協助Panasonic導入Salesforce系統，希望能幫助Panasonic建立最佳化的內部溝通流程以及市場溝通路徑，進而創造無縫的銷售體驗，展現Panasonic的品牌價值。

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關於台灣松下銷售股份有限公司

台灣 Panasonic 集團自 1962 年起創立以來，持續致力於提供給客戶更進步的生活方式，產品研發以創新的電子技術基石，提供消費性電子產品、工業設備、建築用品與居家住宅等多樣化的產品、系統和服務，應用於居家、社區、商業等不同的空間，並於2020 年4 月1 日起整合了現有四大銷售通路成立「台灣松下銷售股份有限公司」。

台灣松下銷售股份有限公司商品眾多，同時發展 B2C 和B2B 事業，除了打造一般家庭的舒適高品質生活空間，更為公共區域提供了智慧環境控制的解決方案。管理系統可應用於交通、教室、商店、辦公室和工廠等場域，提供更有效率的商業管理系統，有效減低能源使用，減少營業損失。隨著新銷售公司的設立，營造建築通路、建材通路、冷凍設備通路、家電商品通路與解決方案的銷售服務工作等四大通路得以整合於同一家公司，提供單一窗口服務，同時可提供最完整的服務與解決方案的規劃。

關於NTT Ltd.

NTT Ltd. 為全球領先的科技服務供應商。我們擁有覆蓋全球的網路、豐富的行業專業知識和創新技術，透過我們綜合的服務平台，致力協助客戶實現數位轉型目標。作為企業的長期策略合作夥伴，我們協助他們提升客戶及員工體驗、革新雲端策略、實現網路現代化並加強網路安全。在各個數位化轉型的範疇上，我們為企業的業務流程和IT進行自動化，從他們的核心業務數據中獲取見解並進行分析。作為全球資訊及通訊科技供應商，我們在全球57個國家擁有50,000多名員工，在73個國家推展業務，服務遍及200多個國家和地區，致力於共同實現互聯未來。詳情請瀏覽我們的網站：services.global.ntt。

關於NTT DATA

NTT DATA總部位於日本東京，集團始建於1967年，是全球前5的IT服務供應商、日本最大的資訊系統整合公司、財富世界500強第55名的NTT集團核心企業。目前NTTDATA集團業務遍佈全球50多個國家和地區，全球擁有13萬+名員工，規模及實力位於全球IT行業前5名。

NTT DATA台灣在台深耕17年，專注於各產業資訊系統整合解決方案及IT創新服務，客戶遍及零售、汽車、製藥、鞋服、高科技等領域。NTT DATA台灣以客戶優先，注重長期承諾，以在地經驗結合國際資源，協助台灣產業優化與升級。